Farmácias e Drogarias Nissei

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Curitiba - PR

15/11/2023 às 22:28

ID: 175988551

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Venho por meio deste canal registrar o que ocorreu hoje na FARMÁCIA NISSEI da Rua Marechal Otávio Saldanha Mazza, ******* PINHEIRINHO - CURITIBA.
Fui até a farmácia com a minha esposa hoje a tarde (15/11/*******) comprar um Suplemento Ômega 3 1000mg 60 Cápsulas e estava indicado com o valor de R$ 35,90 na prateleira, só tinha ele como ômega disponível (que desse para visualizar na prateleira). Quando foi registrado no caixa passou pelo valor de mais de 50 reais, então a atendente do caixa (DANDARA) disse que era devido ao clube nissei, fez outra tentativa no meu cpf para ver se dava o desconto e passava o produto pelo valor que estava na prateleira, não deu certo, continuava aparecendo o valor de 50 reais. Então ela resolveu ir na prateleira e viu que só havia uma etiqueta que estava naquele ômega que peguei e o valor era de R$ 35,https://*******ão ela foi falar com um tal de VALMOR (que não sei se é farmacêutico ou gerente), ficou um bom tempo procurando em todas as prateleiras de suplementos uma maneira de disfarçar o erro que ele (ou alguém da farmácia) cometeu e disse pra atendente do caixa que o ômega de 35 reais era outro (o qual ele tinha encontrado depois de um bom tempo) e que não era possível dar o desconto.
Não tenho como afirmar que foi feito de propósito desta vez mas não é a primeira vez que na prateleira está um valor e quando chegamos no caixa está outro bem acima, nessa mesma farmácia já aconteceu algumas vezes com a minha esposa que costuma comprar mais coisas do que eu (só percebemos quando olhamos a Nota em casa).
Nesses casos, segundo o Código de Defesa do Consumidor prevalece o valor que está mais favorável ao cliente (visível na prateleira).
Péssimo atendimento da atendente Dandara que não quis nem me informar qual era o nome do Senhor que disse que não ia dar desconto, tive que eu mesmo ir lá questionar sobre o ocorrido e verificar no crachá dele o nome (que é VALMOR).
Não é de hoje que a qualidade dessa nissei vem caindo consideravelmente, quando não é preço errado na prateleira (por erro deles mesmoS) fazendo a gente pagar mais é o péssimo atendimento. Como eu e minha esposa costumamos ir nessa nissei devido à proximidade, percebemos uma rotatividade alta no quadro de pessoas, o que pode explicar a péssima qualidade do serviço.