Não entregam o pedido e 0800 não funciona

Prezada Sra. Caroline,

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Entramos em contato com a senhora para prestar todos os esclarecimentos referentes ao seu pedido. Informamos que a entrega não foi realizada porque a receita apresentada já havia sido utilizada em 27/06, impossibilitando a validação pela loja.

Durante o atendimento, verificamos a possibilidade de utilizar uma nova receita, porém a senhora informou que não possuía outra e optou pelo cancelamento do pedido.

Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento do pedido. Informamos ainda que o estorno já foi processado por nossa empresa, restando apenas a conclusão do procedimento pela administradora do cartão de crédito.

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Farmácias Nissei