Pedido não entregue após dois meses e sem retorno da empresa
Não respondida
Curitiba - PR
18/07/2026 às 11:11
ID: 254237011
No dia 17/05/2026, realizei uma compra pelo aplicativo da Farmácias Nissei.
Após mais de um mês sem qualquer atualização, abri uma reclamação pelos canais de atendimento da própria empresa. No entanto, não recebi nenhum retorno.
Agora, já se passaram mais de dois meses desde a compra, e o pedido continua com o status em separação, sem qualquer evolução, previsão de entrega ou contato por parte da empresa.
O mais preocupante é que o produto continua disponível para compra no site e no aplicativo, o que demonstra que o problema não é falta de estoque, mas sim uma falha operacional. Tudo indica que meu pedido foi simplesmente esquecido e ficou preso em um verdadeiro limbo, sem que a empresa tomasse qualquer providência para resolver a situação.
Espero uma solução imediata, considero inadmissível a ausência de qualquer retorno ao consumidor, mesmo após a abertura de uma reclamação pelos canais oficiais da empresa.