Produto não entregue e falta de retorno do atendimento ao cliente.

Prezada Sra. Jéssica,

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Entramos em contato com a senhora para prestar todos os esclarecimentos referentes ao seu pedido. Identificamos que a entrega não havia sido realizada porque o sistema indicava o pagamento como parcial, impossibilitando o prosseguimento do processo.

Diante disso, abrimos um chamado para o setor responsável, que realizou a correção da informação, permitindo a continuidade da entrega do pedido.

Posteriormente, entramos em contato novamente com a senhora via WhatsApp, ocasião em que a senhora confirmou o recebimento dos produtos.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à sua manifestação.

Atenciosamente,
Farmácias Nissei