Se negou a vender medicamento mesmo com dinheiro em mãos em espécie .

Question

Rede nissei estava sem sistema , não tinha como efetuar compra do meu medicamento , estou com muitas dores e meu caso é delicado e não pude comprar meu medicamento mesmo com dinheiro em mãos dinheiro em espécie .
Achei isso um absurdo .
tentei entrar no site da nissei pra comprar meu medicamento mas não consegui , o funcionários mal treinados e com descaso com o consumidor .
Espero que melhore essa questão pq não deixar o cliente comprar o medicamento mesmo estando com dinheiro em mãos dinheiro em espécie se negaram a vender isso é um absurdo .
Em casos de cair energia e o sistema não voltar precisa ter um mecanismo de vender o medicamento para clientes com dinheiro em espécie , isso é o mínimo .
Se negar a vender achei um absurdo . estou precisando realmente do medicamento . Que absurdo .
Completamente insatisfeito com a rede nissei farmácias .
Art39 inciso IX código do consumidor.
Prática abusiva .

Accepted Answer

Prezado(a) Emerson,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido em sua tentativa de compra e pelo transtorno que isso lhe causou. Entendemos a gravidade da situação e reconhecemos a importância de garantir o acesso a medicamentos, especialmente em casos urgentes.

Encaminhamos sua reclamação ao gerente da loja e à gestão da região para que as devidas providências sejam tomadas. Estamos avaliando o ocorrido para evitar que situações como essa se repitam, reforçando nossos processos e treinamentos.

Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Vanessa
Farmácias Nissei

Se negou a vender medicamento mesmo com dinheiro em mãos em espécie .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor