Reclamação resolvida

Resolvido

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Erechim - RS

07/11/2024 às 14:26

ID: 201482343

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui comprar algumas coisas, dentre eles um suplementos de magnésio, a atendente mostrou alguns produtos, dentre eles um de 28 e um que segundo ela era 85 mas saía por 58 reais, eu pedi o mais barato e fui pegar outras coisas, cheguei no caixa e fui pagar, a compra deu *******,26 me assustei um pouco com o valor, mas como estava preocupada com meu filho andando pela farmácia paguei e pronto, quando saiu a notinha vi que a moça tinha passado o magnésio de 58 reais, eu falei pra moça do caixa que não era oque eu tinha pedido, ela então chamou a atendente e ela foi trocar o produto e me respondeu que eu tinha que pegar mais coisas pra completar o valor da compra ???? Então disse a ela que era só cancelar e passar novamente com o produto que eu tinha pedido. Ela chamou a gerente que tentou uma vez cancelar e errou algum código e não conseguiu, tentou uma segunda vez e segundo ela cancelou, depois passou novamente as compras na qual deu o valor de 83,94 e nessa compra a moça não pediu meu cpf como fez da primeira. O fato é que até agora (mais de 30 horas depois) ainda não apareceu o cancelamento no meu cartão, sempre que ocorre algum cancelamento o cartão cancela em menos de 1 hora. Não sei oque acontece, sempre que vou nessa rede me sinto obrigada a comprar tudo do mais caro, horrível experiência.

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Consideração final do consumidor

09/12/2024 às 20:06

Tive que retornar no estabelecimento pra resolver e demorou mais 10 dias o estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3