FARMACIAS ESTRELA

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Cafelândia - PR

01/06/2022 às 17:55

ID: 144407601

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Fui hoje a tarde nas farmácias estrela de cafelandia-PR, buscar um xarope para meu esposo, chegando lá, eu disse a farmacêutica que não queria um xarope tal, e nem o último q eu tinha pego antes, ela então olhou o histórico de compras e me entregou um xarope para q eu trouxesse. Levei ao trabalho do meu esposo e ele quando abriu, reconheceu q era o mesmo ao qual eu tinha dito à farmacêutica, que "EU NÃO QUERIA". A funcionária tinha me garantido q não era os xaropes q eu tinha dito q não queria, me garantiu q era outro, e acabou me entregando o mesmo remédio, eu já tinha um em casa, que inclusive tinha dito a ela q iríamos joga-lo fora, pois o cheiro e sabor era intragável, insuportável. E mesmo assim a incompetente me entregou o mesmo bendito remédio. Então voltei a farmácia p devolver, e a mesma funcionária, juntamente com outra, me atenderam, foram super mal educadas, a funcionária disse q eu tinha dito q queria o mesmo remédio, e a outra disse q era a minha palavra contra a da outra funcionária, q eu no tinha razão, foram arrogantes, disseram q eu estava mentindo, sobre os remédios, e que a farmácia não se responsabiliza pelos erros dos funcionários. Eu só trouxe o mesmo remédio, pq a farmacêutica disse q não era o mesmo, pois eu não iria trazer outro idêntico, sendo q eu j tinha o mesmo em casa, com o frasco quase cheio. Achei um absurdo isso, o erro foi da farmácia, eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] com cliente, não fui bem atendida quando retornei, fui prejudicada, e mal tratada. Fiquei com um prejuízo porque a farmácia não se responsabiliza pelos erros de funcionários incompetentes. Nunca mais compro nas farmácias estrela, nem eu, nem família, e nem amigos, perderam um bom cliente por falta de bom senso e a total desonestidade com que tratam seus clientes. Uma total falta de respeito e responsabilidade.