Mau atendimento unidade da rua Paraná esquina x sete de setembro
Resolvido
Cascavel - PR
25/12/2023 às 19:00
ID: 179034727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até uma unidade da rede de farmácia estrela dia 25/12/*******. Para efetuar a compra de um remédio para minha vó a qual tem cadastro direto no laboratório o qual lhe dá direito de desconto. Fui na unidade 11 no São Cristóvão a qual entrou no cadastro e verificou que havia um caixa de remédio na unidade da rua sete de setembro x Paraná , o farmacêutico entrou no sistema me informou o valor com desconto e ligou para outra farmácia reservando o remédio o qual na sequência iria buscar.
Chegando lá uma farmacêutica me atendeu com muito
Má vontade e cara de deboche e me informando que não havia desconto no medicamento, eu contestei e disse tem cadastro é só você acessar por favor , a mesma debochou da minha cara dizendo quem havia falado isso então retornou para a unidade 11 no São Cristóvão a qual o farmacêutico confirmou que havia desconto depois disso ela entrou no sistema e conseguiu mas foi uma má vontade no atendimento nunca mais eu volto nessa farmácia
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 15:22
Boa tarde sr. Wellington. Agradecemos o seu contato!
Tão logo recebemos sua reclamação, encaminhamos o caso para o gestor responsável pela loja. Verifiquei que ele já entrou em contato com você e que a situação foi resolvida.
De qualquer forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Farmácias Estrela
Consideração final do consumidor
02/01/2024 às 16:51
O gerente da loja me ligou e me atendeu bem ! Pediu para que eu relatasse o ocorrido, expliquei e pedi que ele tomasse as medidas cabíveis referente a essa profissional que me atendeu , para que não houvesse outro mau atendimento com outro cliente posterior
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7