Compra que não recebi

Respondida
Nova Bréscia - RS
30/10/2023 às 07:43
ID: 174942699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Fiz uma compra em 12/10/******* e não a recebi. Vai demorar muito?
Aguardo. Obrigada
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 08:20
Bom dia, tudo bem?
De antemão, sentimos muito pelo transtorno quanto ao tempo de espera que o(a) senhor(a) tem aguardado. A transportadora mensura de 08 a 10 dias úteis de entrega para sua região, tempo que de fato já foi ultrapassado!
Ao consultar seu ******* do portal de rastreio da transportadora, foi verificado que o mesmo já está na etapa final de entrega, ou seja, já está em seu município indo em direção ao endereço informado pelo(a) senhor(a).
Por conta do atraso, já entramos em contato com os motoristas responsáveis e lhes foi solicitado prioridade para com seu pedido. Novamente, pedimos desculpas por toda confusão quanto ao processo logístico.
Pode contar conosco caso haja qualquer problema com seu pedido!
Lembre-se que estamos disponíveis para atendimento em nosso WhatsApp*******) e em nosso email (*******).
Att.,
Farmácias Heroos
Departamento de comércio digital.