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Recife - PE

25/01/2026 às 06:50

ID: 238738253

Ontem fui ao shopping Tacaruna em Recife e precisei ir em uma farmácia comprar um comprimido pra dor, e a mais próxima de onde eu estava era a farmácia independente, comprei a medicação e em seguida fui no balcão pedi um copo com água para tomar a medicação, de início a atendente, que acredito ser a farmacêutica olhou para minha cara com expressões de irritação, e eu prontamente disse, se não puder, não tem problema, ela virou e foi buscar, quando voltou simplesmente colocou o copo no balcão e nem para minha cara olhou, achei totalmente desprezível atitude. Uma pena, se faz isso com cliente, imagine com quem não é.

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Resposta da empresa

26/01/2026 às 09:34

Olá, Sra. Vivian tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em nossa unidade do Shopping Tacaruna. Essa situação não reflete, de forma alguma, o padrão de atendimento que a Farmácias Independente preza e busca oferecer a todos os seus clientes.

Sua mensagem já foi encaminhada à nossa equipe para garantir que situações como essa não se repitam.

Obrigada por nos informar sobre o ocorrido,

Atenciosamente,
Farmácias Independente