DESCASO COM O CLIENTE!
Não resolvido
Curitiba - PR
23/06/2026 às 14:41
ID: 252152797
Gostaria de registrar minha indignação com a falta de consideração da empresa com seus clientes. Foram adquiridos diversos pacotes de fraldas geriátricas e, mesmo se tratando de uma compra volumosa e de um produto destinado principalmente a idosos e pessoas dependentes, o estabelecimento não disponibilizou sequer uma sacola ou qualquer meio para auxiliar no transporte.
É um completo descaso obrigar o cliente a sair carregando vários pacotes de fraldas nas mãos. Não estamos falando de um item pequeno, mas de um produto essencial e frequentemente utilizado por pessoas idosas e suas famílias.
A situação causa constrangimento e demonstra falta de preocupação com o cliente após a venda. Espero que a empresa reveja essa prática e passe a oferecer condições mínimas para que os consumidores possam transportar suas compras com dignidade.
Av. *****, ***** - Bairro *****, Curitiba - PR, CEP *****
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:00
Olá,Alissin !
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Prezamos pela qualidade no atendimento e entendemos sua insatisfação com a situação relatada. Seu feedback será encaminhado à equipe responsável para avaliação e revisão dos nossos procedimentos, buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pelo apontamento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Morifarma
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:33
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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