Farmácias Santana

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/04/2017 às 08:17

ID: 25782941

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu não gosto muito de fazer esse tipo de reclamação. Há pouco tempo fui prejudicada por uma casa de festas e não publiquei reclamações, mas como alguém que preza pela empresa que trabalho, pensei que talvez o dono da rede tenha o direito de saber o comportamento do funcionário que ele emprega. Ontem, 25.04.*******, estava olhando um xarope para minha irmã na farmácia do bela vista e o derrubei sem querer. Não vi que tinha quebrado, pois estava na caixa, levantei pra colocar na prateleira e vi que pingou. Antes de qualquer reação, uma vendedora gritou Sra., quebrou, a sra vai colocar na prateleira vai sujar todos os outros remédios com muita grosseria, e na frente de todo mundo. Senti-me mal porque jamais tive a intenção de lesá-los. Quebrando o produto, eu iria sim pagar, como fiz, sem reclamar. Então ela pegou uma cesta e colocou no balcão pra eu colocar o remédio em cima. De forma grosseira, sem trato com cliente, como seu estivesse fazendo algo errado e tivesse sido pega. Eu não gosto de confusão, apenas ignorei a vendedora. No caixa, eu perguntei se tinham canais na própria loja de sugestões. A atendente muito educada perguntou se eu queria reclamar, eu neguei, paguei os remédios e saí. Ela então disse que sabe que não fiz por querer. Senti-me melhor com esse relato dela. Fica esse desabafo porque bem sei como é doar seus esforços para um empreendimento dar certo! por causa de um funcionário sem trato, ou mal treinado, ou simplesmente mal educado, a marca acaba sendo manchada. Acho que os donos devem ficar sabendo e treiná-las. Só saliento que não pretendo prejudicar ninguém com a reclamação.

Att