Farmácias Santana

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/05/2017 às 00:53

ID: 25941371

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Estive na Farmácia Santana Shopping Piedade loja no piso L3 em 03/05/******* por volta das 18:00 h, para comprar um determinado produto, como não tinha o tal, acabei olhando outros que era do meu interesse, e que já estava observando o valor em outros estabelecimentos, fiquei animada ao encontrar um dos produto por um valor inferior aos demais estabelecimentos e resolvi comprar (Ampola de tratamento Pantene). A plaqueta de preços na foto anexo marcava R$ 6,09, mas ao chegar ao caixa tive a surpresa de não ser esse valor e sim R$6,99.
Ai vem a pergunta: por que fazer barulho e questão de R$0,90 CENTAVOS? Primeiro, é um direito meu como consumidora, poderia ser R$0,01 e ainda assim TEM que valer a Lei e o respeito.
Segundo, se não reclamar fica por isso mesmo, os mesmos erros, as mesmas justificativas.
Por fim, a minha insatisfação foi mais pelo atendimento da situação. Quando um funcionário passa para o outro o problema dizendo nada poder fazer, ai chega na vez da gerente que não dá a devida atenção, apenas repetiu o que a funcionária anterior já tinha falado, como se aquela situação fosse algo corriqueiro. Ou seja, fica a situação de parecer que o cliente é o errado (é aquilo mesmo, não tá satisfeito, compre menos ou compre em outro lugar).
Não é a primeira vez que isso acontece em lojas da rede, além de mim, outras pessoas passam pela mesma situação. Na minha primeira experiência nessa rede o assunto foi resolvido de forma nada agradável por parte da loja e pesquisando descobri que há reclamações de outros clientes.
Tenho notado na mídia televisiva que a empresa tem feito um chamado ao clientes, mas diante dessa situação, fica difícil! Se falta QUALIDADE na organização e no atendimento!