Compra não entregue e falta de solução pela Farmácia São João e 99 Entregas

Olá Letícia,

Lamentamos muito pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação diante dessa situação.

Verificamos seu relato e compreendemos a frustração ao constatar que o pedido foi registrado como entregue, sem que os produtos tenham sido recebidos. Além disso, reconhecemos que a falta de uma solução após seus contatos com nossas equipes e a ausência de retorno ao chamado aberto não correspondem ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que seu caso será analisado com prioridade junto à unidade responsável e à transportadora parceira, para apurarmos o ocorrido e providenciarmos a solução mais adequada o quanto antes.

Agradecemos por nos trazer essa situação e reforçamos nosso compromisso em resolver seu caso da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Farmácias São João