Demora no estorno via Pix de produto devolvido para retirada em loja
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2026 às 15:55
ID: 256194549
Fiz uma compra online para fazer a retirada na loja o produto não era o que eu queria fiz a devolução e até o momento o pix de estorno, não entrou na minha conta pedido o número *****.
Tentei contato watts, mas te deixam esperando e não ouve retorno.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:40
Muito boa tarde, Antonio!
Recebemos o seu caso sobre o pedido #*****, referente à devolução do produto cujo estorno via Pix ainda não havia sido identificado, e entendemos a dificuldade em obter retorno pelo WhatsApp.
Sentimos muito que isso tenha acontecido com você.
Conforme conversamos, o reembolso do valor já foi realizado.
Esperamos ter a chance de te atender do jeito que a Farmácias São João preza, em nossas lojas ou em nossos canais digitais.
Atendimento das Farmácias São João
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 17:02
A Letícia foi quem me deu suporte na solução do problema, fiquei muito satisfeito, problemas do sistema, que vão melhorar, mas foi muito rápido o atendimento, excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10