Dificuldade para realizar cancelamento pelo aplicativo e falta de suporte no WhatsApp
Respondida
Osório - RS
11/08/2026 às 18:54
ID: 256213813
Fiz uma compra pelo aplicativo e estou tentando o cancelamento a 2 dias e o atendimento no WhatsApp não resolve nada! O cancelamento deveria ser feito pelo próprio apli, atendimento confuso é complicado!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 20:34
Muito boa tarde, Cassiano!
Recebemos o seu caso sobre a dificuldade em cancelar o pedido pelo aplicativo, mesmo após tentativas pelo WhatsApp.
Sentimos muito que isso tenha acontecido com você.
Confirmamos que o cancelamento e o reembolso já foram realizados.
Esperamos ter a chance de te atender do jeito que a Farmácias São João preza, em nossas lojas ou em nossos canais digitais.
Atendimento das Farmácias São João