Não recebi o pedido
Resolvido
Acopiara - CE
08/08/2026 às 11:32
ID: 255943807
Fiz uma compra no São João no app lá está marcado como produto recebido e não recebi o pedido e nem o valor outras vezes fiz o pedido e recebi mas dessa vez não recebi
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 13:56
Muito boa tarde, Marliane!
Recebemos o seu caso sobre o pedido marcado como recebido no aplicativo, sem que o produto ou o valor tivessem chegado até você.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme conversamos, já providenciamos o reenvio do pedido e o reembolso do valor da tele entrega.
Para qualquer situação futura, você pode contar com nossos canais digitais, WhatsApp (54) 99696-5395 ou 0800 870 7070.
Esperamos ter a chance de te atender do jeito que a Farmácias São João preza, em nossas lojas ou em nossos canais digitais.
Atendimento das Farmácias São João
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 14:23
A farmácia resolveu meu problema rece meu pedido no caso hoje pois havia feito o pedido ontem mas eles estão de parabéns por resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7