Nota fiscal sem CPF e ausente na sacola
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/08/2026 às 21:05
ID: 255827875
Fiz uma compra hoje na Farmácia Sao Joao na av. carlos gomes, 1723
petropolis - porto alegre/rs
CEP: porto alegre
Próximo ao meio dia!
Eu paguei e perguntei se a atendende so caixa tinha colocado meu CPF na nota? Pois no início do registro dos produtos ela pediu meu CPF. Perguntei a ela meu CPF vai na nota? Sim, ela afirmou.
Fui olhar a nota não tinha meu CPF. Ela disse que cancelava e faria novamente. Mas o tempo todo dispersa conversando com a colega ao lado. Tanto que reoeti meu CPF umas tres vezes no mínimo.
Perguntei ao sair a nota esta na sacola?
Esta sim
Vim oara casa.
Para minha surpresa nada de.nota dentro da sacola...
Fui na Nota Fiscal Gaúcha...
E....nao tem minha nota la
Gente...como um atendente faz isso com o cliente?
Além de fazer eunreoetir mais de tres vezes nao conseguiu colocar meu CPF. e nem colocou a nota na sacola.
Falta total de consideração com o cliente.Espero que nao aconteça com outros clientes.
Uma funcionária totalmente distraída, se nao sabe fazer, pede ajuda ao colega.
Mas nao faça mais isso
Decepcionada
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:42
Muito boa tarde, Ana!
Recebemos o seu relato sobre o atendimento na loja da Av. Carlos Gomes, envolvendo a dificuldade com o registro do CPF na nota e a nota fiscal não entregue na sacola. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Esse não é o padrão de atendimento que buscamos em nossas farmácias, e já estamos levando essa situação aos responsáveis pela loja.
Agradecemos muito por compartilhar esse relato com a gente, ele é muito importante para que possamos melhorar a cada dia.
Esperamos ter a chance de te atender do jeito que a Farmácias São João preza, em nossas lojas ou em nossos canais digitais, e que você continue sendo nossa cliente.
Atendimento das Farmácias São João
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 15:51
Fui contatada pela empresa E foi tudo resolvido da melhor maneira possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10