PROMOÇÃO ENGANOSA
Respondida
Curitiba - PR
02/08/2026 às 13:24
ID: 255425717
Fiz uma compra no site da fármacia são joão para retirar na unidade de São Mateus do Sul, na compra havia a promoção pague 1 leve 2, fiz a compra da fralda e finalizei meu pedido, quando cheguei na farmácia falaram que não existe essa promoção no site - mesmo mostrando todos os prints da compra/promoção- e que foi um erro, acontece que é a segunda vez que passo por isso com a farmácia, além do constrangimento terrivel, perdi da ultima vez de comprar mais barato em outra farmacia que realmente estava em promoção, e ainda o estorno não é feito na hora, ótima forma da farmácia pegar dinheiro dos clientes sem pagar juros lançando [Editado pelo Reclame Aqui]..da primeira vez relevei, mas dessa vez basta, basta de fazerem o cliente de bobo, de constrangimento. Estou abrindo uma reclamação no procon contra a empresa para que esses "erros" não voltem a acontecer
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:55
Muito boa tarde, Herilly!
Recebemos o seu caso sobre a divergência na promoção da compra de fraldas para retirada na unidade de São Mateus do Sul, e entendemos o constrangimento de passar por isso mais de uma vez.
Sentimos muito que isso tenha acontecido com você.
Já conversamos com você, explicamos a situação e oferecemos um cupom para uma próxima compra, e seguimos no aguardo do seu retorno.
Esperamos ter a chance de te atender do jeito que a Farmácias São João preza, em nossas lojas ou em nossos canais digitais.
Atendimento das Farmácias São João