Fiz compra pelo site a quase 1 semana e não cancelam a compra e não entregam.

Question

Comprei alguns produtos pela internet, remédios para asmático que meu filho é.
Está faturado e não entrega, já mandei 3 e-mails solicitando o cancelamento e nem recebo resposta.
Número do *******

Accepted Answer

Olá Diego,

A situação relatada já foi repassada à gerência da loja para melhor orientar nossos colaboradores.
Nosso time responsável pelo site já iniciou a tratativa para cancelamento/ estorno.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e de forma alguma foi nossa intenção causar algum tipo de insatisfação com nossos serviços, pois ter você como nossa cliente é muito importante para nós!

Estamos constantemente trabalhando na melhoria em todos os nossos canais de atendimento.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Reforçamos o compromisso com nossos consumidores e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Seguem nossos canais de atendimento:
*******
Central Televendas:******* ou WhatsApp*******
CAU - Central de Atendimento Unipreço******* de segunda a sexta, das 08:00 as 18:00hs.

Atenciosamente,
CAU - Central de Atendimento Unipreço
Farmácias Unipreço - Faz bem cuidar de você.

Fiz compra pelo site a quase 1 semana e não cancelam a compra e não entregam.

Resposta da empresa