Mal atendimento
Respondida
Araucária - PR
11/06/2026 às 12:43
ID: 251125815
Farmácia unipreco do capela velha mais uma vez deixando a desejar com o atendimento péssimo perca de tempo essas farmácia sem falar da fila gigante que fica no balcão e no caixa . Horrível atendimento péssimo e tem uma atendente do balcão de medicamento que pelo jeito acha que porque a pessoa está com a roupa um pouco suja ou mal vestida por estar em horário de trabalho quer atender de qualquer jeito e fica com ar de superioridade pelo visto pensando que é melhor do que os outros absurdo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:03
Prezado
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é de extrema importância para as Farmácias Unipreço e que situações como a relatada não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Conforme nosso contato prévio via WhatsApp, informamos que a situação foi prontamente encaminhada à gerência da loja responsável. Estamos tomando as medidas cabíveis para reorientar nossos colaboradores e garantir que incidentes como este sejam prevenidos no futuro.
Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e acolhedora em nossas unidades.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a contínua melhoria de nossos serviços e processos. Agradecemos por nos trazer essa questão à tona, pois é através do seu feedback que podemos identificar pontos de aprimoramento e fortalecer a qualidade do nosso relacionamento.
Pedimos desculpas, mais uma vez, por qualquer transtorno ou insatisfação que esta situação possa ter causado. Valorizamos imensamente a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção em futuras interações.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Central Televendas: (41) 3055-9900 ou WhatsApp
CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (de segunda a sex