Péssima experiência de navegação no site da farmácia
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2026 às 21:19
ID: 250395273
Minha reclamação em sobre o site deles. Ficou horrível de navegar. Eu já comprei muito online com essa farmácia, mas sinceramente desisti. Queria saber de quem foi a [Editado pelo Reclame Aqui], de mudar a experiência de compra online? Vocês deram um tiro no pé! Estão perdendo feio para as Farmácias PanVel e Droga Raia, que atendem um público mais seleto e mesmo assim mantém seus e-commerce com fácil acesso. Revejam essa mudança!!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:42
Prezada
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é de extrema importância para as Farmácias Unipreço e que situações como a relatada não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Conforme nosso contato prévio via WhatsApp, informamos que a situação foi prontamente encaminhada à gerência da loja responsável. Estamos tomando as medidas cabíveis para reorientar nossos colaboradores e garantir que incidentes como este sejam prevenidos no futuro.
Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e acolhedora em nossas unidades.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a contínua melhoria de nossos serviços e processos. Agradecemos por nos trazer essa questão à tona, pois é através do seu feedback que podemos identificar pontos de aprimoramento e fortalecer a qualidade do nosso relacionamento.
Pedimos desculpas, mais uma vez, por qualquer transtorno ou insatisfação que esta situação possa ter causado. Valorizamos imensamente a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção em futuras interações.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Central Televendas: (41) 3055-9900 ou WhatsApp
CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (de segunda a sex
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:55
O retorno foi satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
12/06/2026 às 12:05
Agradecemos profundamente por compartilhar sua experiência conosco através do Reclame Aqui. Sua reclamação é uma ferramenta valiosa para nossa constante evolução, permitindo-nos aprimorar nossos processos e o atendimento de nossa equipe.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor serviço, e seu feedback nos ajuda a seguir nessa direção. Ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que seja necessária.
Aproveitamos para reforçar nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Central Televendas: (41) 3055-9900
WhatsApp: (41) 3055 9900
CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (segunda a sexta, das 08h às 18h)
Agradecemos novamente pela oportunidade em te atender e pela confiança em nossos serviços.