PESSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE ***** NA NF
Resolvido
Curitiba - PR
11/05/2026 às 13:03
ID: 248296825
FIZ UMA COMPRA DE REMEDIO CONTROLADO E OUTROS ITENS NA FARMACIA UNIPREÇO DA Rua *****, PEDIRAM PRA PASSAR SEPARADO NO CAIXA PELO REMEDIO SER CONTROLADO, NÃO TINHAM AS 3 CAIXAS NO DIA, FICARAM DE ME AVISAR QDO CHEGASSE NINGUEM ME AVISOU, TIVE QUE FICAR INDO NA LOJA, NINGUEM SABE NADA MAL ATENDIMENTO E AGORA PERCEBI COLOCARAM O meu ***** NA OUTRA COMPRA E A PRINCIPAL DO REMEDIO QUE E DO REMEDIO QUE E PRA EU PEGAR NA FARMACIA JUDICIAL DO PARANA PRA MINHA FILHA SO QUE ESTA EM FALTA PRECISO DA NF PRA APRESENTAR PRO MINISTERIO PUBLUCO NÃO COLOCARAM meu ***** nem o dela E PIOR JA TENTEI LIGAR VARIAS VEZES, JA LIGUEI NA CEMNTRAL, ME MANDAM LIGAR PRA OUTRO NUMERO E OUTRO E NINGUEM RESOLVE .
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:47
Prezada suzelaine regina leandro de mello
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o ocorrido. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é de extrema importância para as Farmácias Unipreço e que situações como a relatada não refletem o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Conforme nosso contato prévio via WhatsApp, informamos que a situação foi prontamente encaminhada à gerência da loja responsável. Estamos tomando as medidas cabíveis para reorientar nossos colaboradores e garantir que incidentes como este sejam prevenidos no futuro.
Nosso objetivo é assegurar que todos os nossos clientes tenham uma experiência positiva e acolhedora em nossas unidades.
Reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a contínua melhoria de nossos serviços e processos. Agradecemos por nos trazer essa questão à tona, pois é através do seu feedback que podemos identificar pontos de aprimoramento e fortalecer a qualidade do nosso relacionamento.
Pedimos desculpas, mais uma vez, por qualquer transtorno ou insatisfação que esta situação possa ter causado. Valorizamos imensamente a sua confiança e esperamos ter a oportunidade de reverter essa percepção em futuras interações.
Permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Central Televendas: (41) 3055-9900 ou WhatsApp
CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (de segunda a sex
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:30
SE OS FUNCIONÁRIOS DA FILIAL FOSSEM SERIOS EU NÕA PRECISARIA FICAR IMPLORANDO POR RETORNO DO QUE E LEI, SO FAZER O CERTO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/05/2026 às 10:19
Agradecemos profundamente por compartilhar sua experiência conosco através do Reclame Aqui. Sua reclamação é uma ferramenta valiosa para nossa constante evolução, permitindo-nos aprimorar nossos processos e o atendimento de nossa equipe.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor serviço, e seu feedback nos ajuda a seguir nessa direção. Ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou assistência que seja necessária.
Aproveitamos para reforçar nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Central Televendas: (41) 3055-9900
WhatsApp: (41) 3055 9900
CAU - Central de Atendimento Unipreço: (41) 3139-5051 (segunda a sexta, das 08h às 18h)
Agradecemos novamente pela oportunidade em te atender e pela confiança em nossos serviços.