Cobrança indevida e bloqueio de acesso ao curso de pós-graduação após pagamento integral

Olá.

Reforçamos que o INCAF atua em total conformidade com o contrato firmado no momento da matrícula.

Conforme estabelecido na Cláusula 1.9, o prazo mínimo para conclusão do curso é de 12 (doze) meses. Como bonificação, a instituição concedeu mais 12 (doze) meses adicionais, totalizando o prazo máximo de 24 (vinte e quatro) meses para conclusão da pós-graduação. Durante todo esse período, o aluno teve acesso integral ao conteúdo, aos módulos e aos recursos pedagógicos disponibilizados.

O bloqueio do acesso ocorre de forma automática após o término do prazo contratual, não havendo previsão de liberação gratuita após esse período. Assim como ocorre em cursos presenciais, ao finalizar o prazo de contratação, caso o aluno possua pendência de módulo ou disciplina, não é possível estender o prazo para conclusão sem a devida taxa administrativa de reposição.

A possibilidade de extensão de acesso, mediante taxa administrativa, é uma alternativa disponibilizada exclusivamente para viabilizar a conclusão do curso fora do prazo originalmente contratado, não configurando cobrança adicional pelo curso já integralmente pago.

Ressaltamos que todas as condições contratuais estiveram disponíveis ao aluno desde a formalização da matrícula.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe INCAF

Pra vocês é muito simples cobrar qualquer valor e deixar o aluno sem terminar pra receber o certificado de conclusão. Oi seja, ou pagar o que vocês querem ou não termina o curso e fica por isso mesmo.
Como eu falei, em nenhum momento te cláusula desse valor em contato pra terminar apenas 1 módulo.
Ou paga o que vocês querem que não está em contrato ou ficar sem o certificado.. simples