Atendimento de pedido nota zero
Não resolvido
Brasília - DF
26/06/2026 às 15:23
ID: 252443879
Fiz a encomenda de um medicamento dia 17/06/26. Até dia 26/06/26 nada do medicamento. Pelo WhatsApp não logrou êxito e nem por telefone. Pessimo atendimento na entrega do produto esperado. Se enrolaram no atendimento. Nota zero na organização interna para atender o cliente.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:20
Prezado Sr. Gustavo,
Boa tarde!
Peço desculpas por todo transtorno, estamos empenhados em melhorar continuamente nossos processos para garantir um atendimento de excelência e com muito carinho.
Como é do seu conhecimento foi esclarecido, eu tive a honra de falar com o senhor por Whatsapp.
Obrigada por ser nosso cliente especial!
O senhor e a sua família são muito importantes para nós!
Estou sempre à disposição no número direto do Setor da Qualidade da Farmacotécnica ( ***** )
Desde já agradeço a sua atenção.
Atenciosamente,
Kessia Silva
Setor da Qualidade da Farmacotécnica
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 16:11
O pedido não foi atendido e demonstrou desorganização interna na empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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