Farmacotécnica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/03/2026 às 19:09

ID: 243673877

Recentemente, solicitei a manipulação de medicamentos para mim e para meu filho, totalizando o valor de R$ 1.740,00. Durante a fase de orçamento e até a finalização do pedido, o atendimento foi impecável, marcado por atenção e gentileza.
No entanto, após a confirmação do pedido, a experiência foi completamente diferente. O medicamento não foi entregue na data informada e, ao tentar contato por diversos números de telefone, inclusive um fornecido pela própria atendente , não obtive qualquer retorno.
Gostaria de registrar minha decepção, especialmente porque esta não é a primeira vez que enfrento esse tipo de situação com a empresa. Em uma ocasião anterior, ao solicitar a manipulação de um antialérgico, ocorreu exatamente o mesmo problema: atraso na entrega sem qualquer comunicação.
Ressalto que, desta vez, o impacto foi ainda mais significativo, pois meu filho precisava iniciar o tratamento na data prevista, em função de um exame já agendado, que exige um prazo específico para que o medicamento produza efeito adequado no organismo.
Diante disso, confesso que está se tornando difícil manter a confiança e o relacionamento com a empresa, especialmente considerando a importância e a urgência envolvidas nesse tipo de serviço.
Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução para a situação.