Farmacotécnica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/05/2026 às 13:07

ID: 247523005

A manipulação que eu solicitei tem receita controlada e eles não possuem política de retirada. Com isso fui obrigada a ir na loja fazer o pedido. Presencialmente, o valor que orçaram pelo whatsapp era diferente na loja e, com argumento que foi a central quem mandou o valor, precisei esperar mais do que o prometido para entrega do remédio. Alem disso, mesmo com a entrega maior, a promessa era ficar pronto em 5 dias, ficou em 7. Ainda, na retirada, a receita pedia aplicador e eles não mandaram. Desde então, eu tento falar com SAC tanto pelo whatsapp como pelo telefone, sem resposta. Hoje, uma pessoa do canal de orçamento, (porque o SAC não atende) me informou que a loja já estava fechada e somente na segunda feira. Ou seja, 4 dias sem poder usar a medicação, que precisa ser continua. Uma sequência de erros que poderiam ser resolvidas com o mínimo de atenção. Infelizmente é uma das poucas farmácias que manipulam o que eu preciso, porque por mim, não compraria novamente.