Empresa se recusa a entregar medicação paga no ato da encomenda

Não resolvido
Brasília - DF
30/04/2026 às 09:36
ID: 247361151
Fiz o pedido de uma medicação no dia 14/04/26, pago por link no credito , 465 reais em 4x, com data de entrega para dia 17/04/26 às 17hr. Ao ir até a loja, atendente alegou que o pedido havia sido retirado, mas nunca foi! Eu e meu medico entramos em contato com a central , que nos confirmou por mensagens, que o pedido estava pronto para retirada desde o dia 20/04/26 na unidade da 316 norte, ao ir até lá, novamente se recusaram a entregar a minha medicação PAGA alegando novamente ter sido retirada. Aguardando a entrega da minha medicação ou o estorno do meu pagamento, já que a empresa se mostrou alem de desorganizada e sem respeito, anti ética. Existem audios da central confirmando aonde está o pedido para ser retirado, mas a loja ainda depois disso se recusou novamente a entregar o produto.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 07:40
Não houve atendimento nem entrega do medicamento pago
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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