Farmacotécnica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/04/2026 às 10:08

ID: 247035327

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado. Fiz a compra de uma medicação manipulada de uso contínuo e, ao comparecer para buscá-la, fui surpreendida com o fato de que o medicamento sequer estava pronto, sem qualquer aviso prévio ou justificativa adequada.

O mais grave é que, se eu não tivesse insistido para que o problema fosse solucionado, aparentemente nada teria sido feito. Ainda assim, precisei aguardar mais dois dias para a medicação ficar pronta, apesar de se tratar de um produto de uso contínuo, que exige responsabilidade e compromisso.

Considero a situação um verdadeiro descaso com o cliente. Houve falha no cumprimento do prazo, falta de organização e ausência de preocupação com os impactos causados ao consumidor. Em se tratando de medicação, esse tipo de negligência é ainda mais grave.

Fica a impressão de que não há qualquer preocupação em manter o cliente ou preservar a confiança depositada no serviço prestado. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa e incompatível com o mínimo de seriedade que se espera de um estabelecimento dessa natureza.