Farmaderm

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Vitória - ES

24/12/2024 às 10:56

ID: 205534787

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Sempre manipulo meus medicamentos com a Farmaderm, pois sempre considerei tratar-se de uma empresa de ótima qualidade. Até eu ter meu primeiro problema: mandei manipular vitamina D em gotas (até então eu só tinha feito em cápsulas). A receita era 10.000uI por 60 dias. Ao receber o produto, não havia informação sobre a quantidade de gotas para a dosagem prescrita e por whatsapp foi informado que seriam 5 gotas. Porém, para minha surpresa, o produto acabou com pouco mais de 30 dias. Entrei em contato para saber o que houve e o atendimento, que era ótimo durante a venda, ficou péssimo. Há 1 semana tento resposta, porém é sempre a mesma, que estão ocupados e que darão retorno assim que possível. Agora a pouco, depois de muita insistência, recebi retorno de que o cálculo estava certo para 60 dias. E pronto. Como assim?? Paguei por 60 dias de tratamento, só veio para 30 e tenho que me contentar com a resposta? Um grande absurdo esse descaso com o cliente.