Atendimento ruim

Prezada Denize Costa Teixeira,

Lamentamos profundamente pela experiência que você teve ao tentar solicitar um orçamento conosco. Pedimos desculpas pela demora em responder e por eventuais dificuldades no esclarecimento de suas dúvidas. Valorizamos cada cliente, e sua insatisfação é algo que levamos muito a sério.

Ao revisar nossa comunicação, identificamos que houve uma confusão na quantidade de cápsulas no orçamento inicial, enviando erroneamente com 60 cápsulas em vez das ******* solicitadas. Além disso, lamentamos pela demora subsequente em ajustar o orçamento, a qual ocorreu durante o horário de almoço da nossa atendente, sendo um lapso que corrigiremos internamente.

Infelizmente, a receita que você nos enviou está vencida. Para atender à sua solicitação, será necessário obter uma nova receita veterinária. A validade da receita de medicamentos controlados é de apenas 30 dias corridos, contados a partir da data da consulta. No momento em que nos enviou, a receita já estava vencida.

Ao obter uma nova receita com sua veterinária, teremos o prazer de produzir o medicamento para a Princesa.

Comprometemo-nos a aprimorar nossos processos de comunicação para evitar situações semelhantes no futuro. Sua satisfação é nossa prioridade, e trabalharemos diligentemente para garantir que sua próxima interação conosco seja mais suave e eficiente.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Farmadoctor São Miguel

Foi enviado a nova receita . Aguardo alguém me responder no WhatsApp .