Atraso na coleta da receita e falta de clareza nas informações da Farmadoctor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 16:23

ID: 238148139

Dia 15/01 entrei em contato com a Farmadoctor de São Miguel, foi gerado um orçamento onde eu aprovei para o motoboy retirar em minha residência. Conforme me informaram 5 dias úteis para entrega do medicamento. Ou seja chegando a receita ou seja dia 22/01 quinta feira seria o dia de eu estar recebendo o medicamento . Sexta feira entrei em contato pois ninguém veio retirar . Falaram que até 19:00 viriam . Hoje dia 19/01 entrei em contato pois sei que sempre me avisam para fazer o pagamento antes de manipularem o medicamento . Após eu ligar soube que ainda nem buscaram a receita . Como deixei na portaria nem sabia. Pediram para pagar , perguntei novamente quinta feita recebo o remédio , sim . Tentei pagar e não consigo , pois no aplicativo recusa . Liguei novamente , o Henrique disse aguarda que iremos entrar em contato , ou você retorna.
Está Farmacia è uma [Editado pelo Reclame Aqui] , ninguém sabe de nada . Cada um passa uma informaço.
Todos funcionários despreparados . Paguei para fazer a receita em uma Clínica particular com urgencia do medicamento e quando tento manipular, tenho todo este transtorno e nada è resolvido .

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Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 22:50

Falta de respeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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