Entregaram metade do pedido e sumiram

Prezados, o atraso relatado acima procede realmente conforme descrito pois devido as fortes chuvas do dia 09/02/*******, de conhecimento de todos, ficamos sem energia o que nos gerou um grande volume de atendimentos causando transtornos e atraso aos nossos clientes. Saliento que enfrentamos dificuldades até nos reorganizar e que já voltamos a nossa rotina normal devido aos danos que sofremos e agravos provocados pelas fortes chuvas. Comunicamos que já estamos atendendo normalmente sem nenhuma alteração.
Em relação a reclamação de entrega da metade do pedido, já explicamos ao cliente que orçamos apenas a receita enviada por ele ou seja, uma única fórmula, conforme descrito na resposta enviada pelo Whatsapp por onde o pedido foi negociado e claramente especificado a encomenda de apenas uma única formulação.
Pelos transtornos de comunicação que nosso cliente sofreu com a demora das respostas, a Farmadoro enviou sem ônus a outra medicação que o cliente não havia encomendado e assim, esperamos ter diminuído o impacto sofrido com a demora das respostas, conforme já explicado o motivo, o que gerou uma falha em nossa comunicação.
A Farmadoro mantém-se a 20 anos no mercado com credibilidade junto a classe médica e seus clientes pois, acreditamos que nossa razão de existir é atender com excelência e fornecer medicamentos manipulados de qualidade.