Batom Rozan ressecado
Em réplica
Bom Jardim - RJ
21/04/2024 às 21:04
ID: 187225837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os batons da linha em parceria com a Vanessa Rozan e não tem condições de usar o tom Rozan . Batom extremamente ressecado! Quando tento passar nos lábios não sai pigmento algum, chega a machucar. O mesmo não aconteceu com as outras cores que correspondem a descrição de serem soft matte, então acredito que pode ter sido algo no lote que fez a bala sair totalmente ressecada.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 20:39
Olá Brena,
Antes de mais nada, queremos te pedir desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua reclamação, foi enviado um e-mail no e-mail indicado aqui no seu cadastro.
Aguardamos seu retorno por lá.
Muito obrigada.
Réplica da empresa
08/05/2024 às 20:45
Olá,
Brena, por gentileza, poderia fornecer um outro e-mail para contato
O e-mail do cadastro consta como inexistente.
Ficamos no aguardo.
Obrigada.