Farmaervas

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Curitiba - PR

26/12/2024 às 16:52

ID: 205667155

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Estou entrando em contato com o laboratório porque já enviei minha reclamação para o e-mail do sac disponível na embalagem do produto porém não obtive resposta até hoje, e em nenhum canal da empresa Tracta.

Recentemente, adquiri uma caneta delineadora para olhos da marca Tracta, modelo Dark Black. No entanto, ao tentar utilizá-la, percebi que o produto está seco, o que impossibilitou o uso.

Entendo que situações como essa podem e estou à disposição para seguir as orientações necessárias e envio, se necessário, fotos do produto para análise.

Agradeço desde já pela atenção e espero que possamos resolver essa situação de forma rápida e satisfatória.