Farmaervas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2024 às 20:46

ID: 190704249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri recentemente uma caneta delineadora Dark Black, modelo L01A3, da marca Tracta, no estabelecimento Cosméticos Ivonn, em 12 de junho de *******.

Infelizmente, ao tentar utilizar o produto, constatei que a caneta está completamente sem tinta, aparentando estar seca desde o momento da compra. Este problema inviabiliza totalmente o uso do produto para a finalidade a que se destina.

Tentei entrar em contato com a empresa através dos canais de atendimento disponíveis, mas não obtive sucesso até o momento.

Diante do exposto, solicito, por gentileza, que tomem as medidas necessárias para resolver essa questão.

Aguardo uma resposta breve e satisfatória para esta questão.