Compra não recebida, link de rastreio inválido e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Arujá - SP
27/06/2026 às 09:20
ID: 252488983
Fiz a compra não recebi a mercadoria, não consego acessar olink de rastreio que eles me enviam, e qdo condigo dá número de pedido inexistente e código de rastreio errado, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] só levou meu dinheiro
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:39
Olá, Antonio.
Sentimos muito pela situação e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que o seu pedido foi enviado pela transportadora Loggi, e não pelos Correios. Por isso, o código de rastreamento ***** não aparecerá no sistema dos Correios.
Ao consultar o rastreamento da transportadora, o pedido consta como entregue. Mesmo assim, queremos confirmar que tudo ocorreu corretamente.
Entraremos em contato com você para verificar o recebimento e, caso seja identificado qualquer problema na entrega, tomaremos as providências necessárias para solucionar a situação o mais rápido possível.
Att. equipe Farmafine.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 08:21
A empresa foi ágil e precisa na resolução do problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10