Compra online com entrega atrasada e código de rastreio inoperante

Resolvido
Poá - SP
20/04/2026 às 21:22
ID: 246549657
Fiz uma compra online 14 de abril pra entregar rápido e até agora nada, o código de rastreio não funciona e o de compra também não.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:07
Leandro, tudo bem? Aqui é da Farmafine, já estou verificando o seu pedido pra te dar um retorno certinho.
O envio foi feito pela transportadora Jadlog, e eles atualizaram recentemente o sistema de rastreio, o que acabou deixando as informações um pouco confusas mesmo, inclusive já reportamos isso pra eles.
Vi aqui que o pedido foi entregue no dia 22/04/2026. Realmente acabou passando um pouco do prazo, e pedimos desculpas por isso.
Vou te chamar no WhatsApp para confirmar se chegou tudo certinho e também para vermos uma forma de te compensar por esse atraso, tudo bem?
Qualquer coisa, fico à disposição por aqui também
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:11
Rápido retorno ao resolver o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10