Demora no atendimento e erros em fórmulas manipuladas

Respondida
Aracaju - SE
04/08/2026 às 09:38
ID: 255566677
Demoram demais atendimento no WhatsApp e quando perguntamos algo ficam mais de meio dia para responder . Quando não tem algum ativo na fórmula, temos que voltar ao médico
Para mudar toda a receita pois não aceitam fazer.
Quando finalmente mudamos a receita, demoram mais dois dias para refazer o orçamento e mesmo assim não juntam com a outra receita que estava certo. Nisso já se foram 4 dias.
Na última vez pedi para colocar gosto na fórmula e mandaram sem. Reclamei e nada fizeram. No final, minha mãe não conseguiu usar pois ficava ruim.
Se usam tecnologia deveriam estar preparados para isso, senão voltam ao atendimento presencial apenas
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 18:12
Boa Noite, tivemos um problema no whatsapp do nosso telefone no dia citado, já entramos em contato com a paciente e resolvendo a situaçao.