Falha no produto - Farmafórmula Aracaju

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

31/03/2023 às 08:21

ID: 162040093

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Medicamentos adquiridos na loja da Av. Francisco Porto, ******* - Grageru, Aracaju - SE, **************.

Farm. Responsável: CRF-SE *******
******* Cápsulas manipuladas em 13/12/******* e com vencimento previsto para 13/04/*******, os remédios venceram antes da data (no caso, por volta de 20 de Março de *******), causando intensas dores abdominais tanto em mim quanto em minha mãe, pois não aparentavam estar estragados. Contudo, alguns dias após, deu-se pra notar a coloração esverdiada/preta no meu e extremamente amarela no da minha mãe, que também está com uma espécie de "líquido". Em nenhum momento a silica em gel foi mexida ou alterada.

Tentei entar em contato com a empresa, mas não obtive nenhuma resposta. Estou procurando resolver a situação pela via extrajudicial, que envolveria o art. 6, incisos I e III, art. 14 c/c art. 18 e art.20, todos do CDC.

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Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 20:15

Péssimo, sem retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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