Falha no produto - Farmafórmula Aracaju

Não resolvido
Aracaju - SE
31/03/2023 às 08:21
ID: 162040093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMedicamentos adquiridos na loja da Av. Francisco Porto, ******* - Grageru, Aracaju - SE, **************.
Farm. Responsável: CRF-SE *******
******* Cápsulas manipuladas em 13/12/******* e com vencimento previsto para 13/04/*******, os remédios venceram antes da data (no caso, por volta de 20 de Março de *******), causando intensas dores abdominais tanto em mim quanto em minha mãe, pois não aparentavam estar estragados. Contudo, alguns dias após, deu-se pra notar a coloração esverdiada/preta no meu e extremamente amarela no da minha mãe, que também está com uma espécie de "líquido". Em nenhum momento a silica em gel foi mexida ou alterada.
Tentei entar em contato com a empresa, mas não obtive nenhuma resposta. Estou procurando resolver a situação pela via extrajudicial, que envolveria o art. 6, incisos I e III, art. 14 c/c art. 18 e art.20, todos do CDC.
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Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 20:15
Péssimo, sem retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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