Cobrança duplicada e falta de estorno

Question

Comprei o manipulado, o pagamento foi realizado duplicado. A empresa foi informada no mesmo momento do ocorrido. Mesmo ciente que o pagamento já havia sido realizado. Pedi a devolução, não aconteceu nada. Informei novamente buscando a resolução nada. Além da empresa não devolver o dinheiro, já tem um péssimo atendimento. Não recomendo em hipótese nenhuma essa empresa! Um total descuidado e negligencia com o cliente. Tratam como se tivessemos fazendo um favor. Já tinha tido péssimas experiências anteriores, resolvi tentar mais uma vez e estou profundamente frustrada com o ocorrido. Nunca mais compro nada nesse local.