Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/05/2026 às 13:19

ID: 247646037

Fiz a solicitação de orçamento para 3 fórmulas diferentes. Inicialmente, foi passado um valor. Orcei em outras empresas e optei por não realizar a compra pela farmaformula. Posteriormente, foi oferecido um desconto para o fechamento da fórmula. Aceitei o desconto e realizei o pagamento por pix. A atendente depois informa que o valor com desconto seria apenas para 2 das fórmulas orçadas, e que deveria fazer o pagamento da terceira fórmula por fora. Recusei e disse que o valor total já incluía a terceira fórmula. Pedi então o reembolso, no valor de *******,00, que até então não foi realizado. O pagamento ocorreu no dia 30/04. Mandei o pix para retorno e não obtive resposta.

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 18:55

Devolveram o estorno após quase 1 semana

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5