Estorno não realizado

Resolvido
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 13:19
ID: 247646037
Fiz a solicitação de orçamento para 3 fórmulas diferentes. Inicialmente, foi passado um valor. Orcei em outras empresas e optei por não realizar a compra pela farmaformula. Posteriormente, foi oferecido um desconto para o fechamento da fórmula. Aceitei o desconto e realizei o pagamento por pix. A atendente depois informa que o valor com desconto seria apenas para 2 das fórmulas orçadas, e que deveria fazer o pagamento da terceira fórmula por fora. Recusei e disse que o valor total já incluía a terceira fórmula. Pedi então o reembolso, no valor de *******,00, que até então não foi realizado. O pagamento ocorreu no dia 30/04. Mandei o pix para retorno e não obtive resposta.
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Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:55
Devolveram o estorno após quase 1 semana
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5