Atraso na entrega e demora no atendimento via WhatsApp
Resolvido
Camaragibe - PE
15/09/2025 às 18:28
ID: 226973337
Estou tendo uma experiência ruim devido ao tempo de atendimento defasado, leva horas para conseguir finalizar o atendimento por WhatsApp. Além de estar esperando um pedido por mais de dois dias desde a data estimada de entrega. Já foi realizado o pagamento e não consigo ter resposta de onde se encontra meu pedido.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 12:46
Olá, Sra Melyssa! Td bem?
Estávamos passando por uma transição e atualização do nosso sistema, peço desculpas pelo ocorrido e esperamos ter mais uma chance de te atender.
Atenciosamente,
Isabela
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 20:05
O problema foi resolvido mas a demora realmente me atrapalhou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4