Dificuldade em orçar receita, demora no atendimento e atraso na entrega.
Resolvido
Camaragibe - PE
20/08/2025 às 10:49
ID: 224955547
Pessoal, sempre que preciso orçar uma receita é um calvário. Demoram demais a responder pelo whatsaap e, quando ligo para a unidade do Derby, ninguém atende.
Nesse exato momento em que escrevo essa reclamação isso está contecendo.
Não é raro ir buscar a encomenda no dia aprazado e a mesma não estar pronta.
Enfim, péssimo atendimento e niguém faz nada para melhorar.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2025 às 18:20
Olá Sr. André,
Espero que estejas bem.
Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, já estamos verificando agora mesmo e entraremos em contato com o senhor. Sobre a demora no retorno estamos modificando o nosso sistema para maior agilidade.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 19:35
Acho muito desorganizado, e demorado, o atendimento pelo whatsapp ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7