Atendimento duvidoso e abandono no WhatsApp pela FARMAFÓRMULA de Salvador Pituba Parque Center
Não resolvido
Salvador - BA
28/03/2026 às 08:48
ID: 244564447
FARMAFÓRMULA Salvador Pituba Parque Center
Entrei em contato pelo WhatsApp para solicitar a compra de um medicamento manipulado.
Fui atendida por uma pessoa que se identificou como *****. No entanto, o atendimento me causou estranheza e levantou suspeitas quanto à confiabilidade do contato.
Enviei a receita conforme solicitado e, em seguida, pediram meus dados pessoais, como endereço, CPF e ponto de referência.
Após informarem o valor, acessaram o atendimento, a funcionária atende de forma lenta, imprecisa e com questionamentos sem clareza ou justificativa.
Depois de coletarem todas as minhas informações, simplesmente deixaram de responder, sem dar continuidade ao atendimento ou qualquer retorno.
Dados do orçamento OS em anexo.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:14
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada.
No entanto, informamos que esta reclamação não se refere à unidade da Farmafórmula de Natal/RN. Nossa equipe permanece à disposição através dos nossos canais oficiais e prezamos sempre pela qualidade no atendimento e retorno aos nossos clientes.
Sugerimos verificar os dados da unidade responsável pelo pedido para que a situação possa ser resolvida diretamente com a equipe correspondente.
Atenciosamente,
Equipe Farmafórmula Natal/RN
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 21:28
Não faria orçamento e nem compra está farmacia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2