Reclamação de Propaganda Enganosa e Vício Oculto.

Question

Prezado/atendimento ao cliente,

Escrevo esta mensagem para expressar minha insatisfação em relação ao produto adquirido, chamado "KIT LIPODAY E LIPONIGHT 2 POTES". Gostaria de abrir uma reclamação formal devido à percepção de que o referido produto possui uma propaganda enganosa e, possivelmente, apresenta vício oculto.

Em 05/11/*******, adquiri o Kit LipoDay e LipoNight - 2 potes com 60 cápsulas, no valor de R$ 79,99, de acordo com um anúncio veiculado na revista catálogo Empório Saúde Natural. Ressalto que não possuo a nota fiscal devido à compra ter sido realizada por catálogo, por intermédio de uma revendedora.

Além disso, informo que já tomei medidas adicionais para buscar uma solução para esta situação. Além de abrir um processo administrativo junto ao Procon, sob o *******/*******, também enviei uma reclamação por e-mail à empresa no dia 12/11/*******. No entanto, até o momento, não obtive qualquer resposta ou retorno sobre minha reclamação.

Ao realizar a compra, fui levado acreditar que este produto, composto por duas fórmulas diferentes, tinha benefícios de inibição do apetite, aumento de disposição, queima de gordura e outros benefícios. Entretanto, após utilizá-lo, não percebi nenhum efeito significativo em relação ao prometido.

Além disso, ao analisar mais a fundo o conteúdo das cápsulas, percebi que não constam informações claras sobre os ingredientes e sua formulação. Essa falta de transparência levanta preocupações quanto à qualidade e segurança do produto, além de me deixar inseguro em relação à sua eficácia.

Diante dessas circunstâncias e da falta de resposta por parte da empresa até o momento, reforço a importância de uma análise detalhada e acompanhamento adequado desta reclamação. Espero obter uma resposta satisfatória, considerando meus direitos como consumidor e a resolução do problema enfrentado.

Agradeço antecipadamente pela atenção dedicada a esta reclamação e espero obter uma resposta e solução para esta situação o mais breve possível.

Atenciosamente,

Emerson Reis Leal