Enganação
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2024 às 20:12
ID: 195317527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pacotes de fraldas no dia 12/08 com a informação que chegaria em até 2 dias úteis
Era pra ter chegado ontem,.14/08, mas até agora nada
Liguei no SAC e a pessoa informou que é culpa dos correios
Que o problema não é da farmagora, mas sim dos correios
Não tenho nada a ver com os correios, paguei 26 reais pra receber em em 2 dias
É muito fácil jogar as culpas nos correios, que é tão pontual
Isso é uma enganação dessa FARMAGORA
Conversando com uma amiga minha, ela disse que também comprou algo dessa FARMAGORA e nunca recebeu e que nunca estornaram o valor
Resumindo
Acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui]
Eles não postaram nada
Quero meu dinheiro de volta
Isso é uma enganação terrível
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:04
Bom dia, Isabel,
Primeiramente agradecemos seu contato e, conforme tratativas realizadas pela nossa equipe de atendimento, infelizmente houve uma paralização por parte dos agentes dos Correios e assim que recebemos seu relato não medimos esforços para contornar o mais breve possível.
Assim, gostaríamos de informá-la que, conforme a atualização mais recente fornecida pelos Correios, a previsão de normalização do serviço é para esta semana. Assim que isso ocorrer, seu pedido será imediatamente encaminhado para entrega, onde poderá acompanhar através do rastreio em link enviado em seu e-mail.
Agradecemos a compreensão e paciência. Estamos acompanhando a situação de perto e faremos o possível para garantir que seu ******* até você o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Farmagora
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 21:14
correios estão em greve desde 07/08 e eu fiZ a compra 12/08
vcs sabiam que teria esse problema na entrega e mesmo assim postaram
nos correios em GREVE
Porque não despacharam via motoboy?
26 reais dava p pagar o motoboy, é o vlr do uber flash entregas
Consideração final do consumidor
24/08/2024 às 16:00
Realmente acabou a greve dos correios e os meus produtos chegaram corretamente
O que era pra ser 2 dias, demorou 12 dias, mas chegou tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7