Entrega atrasada
Respondida
Curitiba - PR
17/12/2024 às 09:37
ID: 204874745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 11/12 para chegar dia 12/12. E não chegou até agora.
Eu mando mensagem para a Farmagora eles jogam para a transportadora, eu mando mensagem para a transportadora eles jogam para a farmácia. Eu precisava do meu pedido pois irei viajar sexta-feira. Paguei no pix minha compra. Solicitei o reembolso e nada até agora. Nunca mais compro nessa loja novamente.
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Resposta da empresa
18/12/2024 às 16:54
Olá, Andrieli,
Espero que esteja tudo bem com você.
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Assim que recebemos o seu relato, nos dedicamos ao máximo para resolver a situação com a maior agilidade possível.
Conforme mencionado em nosso contato por e-mail, esclarecemos os fatos relatados, incluindo a confirmação sobre a entrega do seu pedido. Caso não tenha encontrado o e-mail na sua caixa de entrada, sugerimos verificar também as pastas de lixo eletrônico ou spam.
Lamentamos o transtorno, pois este não é o comportamento esperado por parte da transportadora e tomamos as medidas corretivas, para evitar que fatos semelhantes a este não mais ocorram.
Atenciosamente,
Farmagora.