Farmagri – Farmácia de Manipulação

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São Paulo - SP

24/04/2020 às 10:52

ID: 103325261

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No mês de fevereiro fiz o pedido de 2 fórmulas com a farmácia. Inicialmente a receita era para 3 meses. Fiz o orçamento certa de q seria para os 3 meses os 2 medicamentos.
Já tive esse tipo de problema anteriormente com eles, mas deixei passar e tudo se resolveu.
Desta vez aconteceu novamente, porém eles não me informaram q um dos medicamentos só mandariam para 2 meses por conta da Anvisa q só liberaria para essa quantidade de tempo . chegou a fórmula aqui com 60 cápsulas a menos e eu fiquei sem entender. Eu e meu esposo ligamos e eles responderam de forma bem ríspida:" está certo, sua médica deveria saber sobre isso antes de enviar a receita!"
Conversamos por várias vezes com vários atendentes e ND de resoluções...
Enfim conseguimos conversar com a farmacêutica responsável chamada Laisse e ela pediu desculpas pelo ocorrido, pois independente do tipo de receita o que gostaríamos de saber foi o pq nao nós informarão sobre o pq de não ter vindo a quantidade especificada na receita e em nenhum momento isso foi nos esclarecido.
Ela entendeu e nos disse que nós daria um desconto de 15% na próxima compra já que teríamos que pedir para a médica refazer a receita por mais 1 mês.
Esta semana de abril de *******, fiz um novo orçamento e para nossa surpresa o valor da receita ficou em torno de ******* reais mais cara do que da última vez https://******* deram os 15% mas de vdd não estamos entendendo o pq de uma mudança tão brusca no valor total de uma msm fórmula em tão pouco tempo! Aí me pergunto: é por conta verdadeiramente pela crise do Corona vírus ou estão se aproveitando do consumidor pelo momento! Pq se para eles ******* reais em 1 fórmula faz diferença significativamente no orçamento para mim q sou PF... IMAGINA A SURPRESA DE OLHAR ******* REAIS INDO EMBORA SEM NUNHUM MOTIVO APARENTE E MUITO MENOS UMA JUSTIFICATIVA JA QUE POR EXATOS 2 DIAS OS QUESTIONAMOS SOBRE ESSA DIFERENÇA E ESTAMOS ATÉ AGORA ESPERANDO A RESPOSTA!
DE VDD https://******* FARMÁCIA FOI INDICAÇÃO DE 2 MÉDICAS MARAVILHOSAS... MAS A IDONIEDADE DA FARMÁCIA ESTÁ DEIXANDO A DESEJAR NA FORMA COMO LIDA COM OS SEUS PRINCIPAIS MEIOS DE SOBREVIVÊNCIA! O CONSUMIDOR FINAL https://******* APENAS SIM , Mais uma das clientes e para vcs pode nem fazer falta... Mas se isso continua e continua acontecendo comigo, o q dirá o que acontece com pessoas que nem percebem essas discrepâncias e deixam passar despercebidas tais atitudes de certa forma desonestas!