Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/10/2025 às 18:49

ID: 230667269

Nao trocaram meu aparelho de medir glicose que comprei em uma semana e dei defeito

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Resposta da empresa

31/10/2025 às 10:24

Olá! Sentimos muito pelo transtorno com o seu aparelho de medir glicose.
Sou o responsável por verificar esse tipo de ocorrência e quero te ajudar a resolver o mais rápido possível.

Você poderia, por gentileza, me informar:
O modelo do aparelho;

A unidade da FarmaHall onde realizou a compra;

E a data da compra (ou o mais próxima possível)?

Com essas informações, consigo identificar o caso e dar andamento na troca ou suporte necessário.

Fico no aguardo, tá bem?
Equipe de Suporte ao Cliente FarmaHall

Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 20:14

Não gostei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/11/2025 às 14:02

Lamentamos muito não termos conseguido avançar no atendimento.
Gostaríamos realmente de ter ajudado a encontrar uma solução para o seu caso, mas, sem as informações solicitadas, não foi possível dar continuidade à verificação.

Mesmo assim, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para auxiliá-lo sempre que precisar. Esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade.

Equipe de Suporte ao Cliente FarmaHall